初めての方へ|当院の診療システムについてFor the 1st visiting Clients
当院では、皆さまの大切なお時間をなるべく無駄にしないこと、また感染予防の観点から、院内でなるべくお待たせしない診療を目指し、「10分ごとの時間予約による予約優先制」を導入しております。
時間予約で待たない診療を実現するために、当院では医師以外のスタッフも診療を支える大切な役割を担っており、皆様のご協力もまた不可欠なものと考えております。
具体的には、来院前の保険証情報の登録やWEB問診へのご協力と、診察前後にスタッフが症状の確認や検査・治療に関するご説明を行わせていただく場合がございます。これは医師の診察時間を適切に確保し、より多くの方に安全かつスムーズにご受診いただくためです。
事前にご症状やご希望を詳しく共有いただくことで、次の3つにつながります。
- 待ち時間の短縮
- 診療の質の向上
- 院内混雑の緩和
一般的なクリニックに比べて、診療がスムーズまたはスピーディーに感じられるかもしれませんが、診察の最後やお会計時には、ご不安やご質問がないか確認させていただいておりますので、気になることがございましたら遠慮なくお伝えください。
WEB、LINEからは24時間予約が可能ですので、なるべく事前に予約をお取りいただいた上でお越しくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
予約なしでの受付は、平日は診療終了時間の30分前まで、土曜日は1時間前までです。それ以降に予約なしでご来院いただいた場合は、お断りさせていただく場合があります。予約の方を優先するため、待ち時間が長くなることがあります。
お急ぎでない症状の場合は、平日や予約が取れる時間でのご受診をご検討ください。
このように当院は、限られた診療時間の中で、できるだけ多くの地域の皆さまに安心してスムーズに受診いただけるクリニックを目指しております。
色々とお願い事が多く申し訳ございませんが、皆さまに気持ちよく受診していただけますよう、診療システムへのご理解とご協力をお願いいたします。
お問い合わせはお電話で03-5944-1471
予約時間と遅刻について
予約時間は、診察開始予定時刻です。予約時間に遅れて来院された場合は、お呼びする時間が遅くなる可能性があります。
10分以上遅れた場合は予約が自動的にキャンセルとなり、来院されても予約時間外でのご案内となります。あらかじめご了承ください。
初診の流れ
- 1
予約
LINE・WEBから症状に合う予約枠を選択します。
- 2
保険情報登録・WEB問診
来院前に保険情報と症状を登録すると、受付と診療がスムーズです。
- 3
受付・資格確認
マイナ保険証または資格確認書、各種医療証をご提示ください。
- 4
診察・必要な検査
症状を確認し、必要に応じて内視鏡、聴力検査、CTなどをご提案します。
- 5
説明・処置・処方
画像や説明資料を使い、診断と治療方針をご説明します。
- 6
会計
窓口会計または、事前登録済みの方はオンライン決済をご利用いただけます。
お持ちいただくもの
原則必要なもの
- マイナ保険証または資格確認書
- 各種医療証(お持ちの方)
- お薬手帳または服用中の薬が分かるもの
お持ちの場合
- 紹介状
- 検査結果・健診結果
- 画像データや他院でもらった説明資料
発熱がある方・お子様と受診する方
お支払い・処方箋
窓口・オンライン決済
窓口では現金のほか、各種キャッシュレス決済を利用できます。利用可能なブランドは、当院ホームページに掲載している「キャッシュレス決済取扱サービス」の画像をご確認ください。クレジットカードを事前登録した方はオンライン決済も利用できます。
電子処方箋
当院では電子処方箋の発行に対応しています。ご希望の方は受付または診察時にお申し出ください。
よくあるご質問
初診でも予約できますか?
はい。LINE・WEB・電話で予約できます。LINE・WEBは24時間利用できます。来院前の保険情報登録とWEB問診にもご協力ください。
予約なしでも受診できますか?
予約なしでの受付は、平日は診療終了時間の30分前まで、土曜日は1時間前までです。それ以降に予約なしでご来院いただいた場合は、お断りさせていただく場合があります。予約の方を優先するため、待ち時間が長くなることがあります。
予約時間に遅れた場合はどうなりますか?
予約時間は診察開始予定時刻です。遅れて来院された場合はお呼びする時間が遅くなる可能性があります。10分以上遅れた場合は予約が自動的にキャンセルとなり、来院されても予約時間外でのご案内となります。
初診時の持ち物を教えてください。
マイナ保険証または資格確認書、各種医療証、お薬手帳をお持ちください。紹介状、検査結果、健診結果をお持ちの場合はあわせてご持参ください。
発熱がある場合は通常予約でよいですか?
当院では、3日以内に37.5℃以上の発熱があった方は発熱外来でご案内しています。必ず事前に発熱外来の予約をお取りいただくか、当院へご連絡のうえでお越しください。
未成年者だけで初診を受けられますか?
未成年者の方は、初診時は必ず保護者の方と同伴でご来院ください。
どのような決済方法を利用できますか?
窓口では現金のほか、各種キャッシュレス決済を利用できます。利用可能なブランドは、当院ホームページに掲載している「キャッシュレス決済取扱サービス」の画像をご確認ください。予約サイトにクレジットカードを事前登録すると、オンライン決済も利用できます。
電子処方箋に対応していますか?
はい。当院では電子処方箋の発行に対応しています。ご希望の方は受付または診察時にお申し出ください。


